CHÍNH SÁCH

I. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả và hoàn tiền cho quý khách hàng trong những trường hợp sau đây:
  • Máy hút ẩm mà quý khách mà quý khách nhận được không đúng với chủng loại và mẫu mã đã đặt từ trước.
  • Số lượng bị thiếu và không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Trong quá trình giao hàng bị bóp méo hay vỡ.
  • Không đạt chất lượng do lỗi của nhà sản xuất
  • Quý khách chỉ được đổi trả hàng khi hàng hóa đổi trả vẫn còn nguyên vẹn đầy đủ các phụ kiện, bao bì hay giấy tời liên quan,...cần làm thủ tục thu hôi VAT theo đúng quy định.
Lưu ý: khi nhận được may hut am quý khác kiểm tra kỹ lưỡng và xác nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay lúc đó. Khi phát hiện ra những tình trạng hàng hóa trên hãy trao đổi với nhân viên giao hàng ngay hoặc liên hệ đến số Hotline: 024.3221.6365 của chúng tôi trong vòng 24h.
Chúng tôi không thực hiện đối trả hàng cho quý khách trong những trường hợp sau:
  • Muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại hàng hóa nhưng không thòa thuận và thông báo trước.
  • Tự làm hư hỏng sản phẩm: bở vỡ, trầy xước hay bóp méo, mất linh kiện, thiếu bao bì,...
  • Vận hành sai quy trình dẫn đến sản phẩm bị hư hỏng.
  • Kiểm tra và ký nhận nhưng không phản hồi trước 24h.
II. Chính sách bào hành sản phẩm
Tất cả những dòng may hut am quý khách mua tại công ty chúng tôi đều được bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất. Khi đã hết thời hạn bảo hành các chi phí sẽ được được chúng tôi hỗ trợ tối đa.
Điểu kiện được bảo hành miễn phí
  • Sản phẩm mà quý khách đang sử dụng vẫn còn trong thời hạn bảo hành
  • Bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.
  • Số Serial và tem đã được niêm phong phải còn nguyên vẹn không bị rách hay chắp và và dán đè lên.
  • Số serial trên phiếu và trên sản phẩm phải khớp nhau.
  • Khi yêu cầu bảo hành quý khách hàng cần xuất trình đầy đủ hóa đơn và phiếu bảo hành.
Không được bảo hành miễn phí khi:
  • Máy đã hết thời hạn bảo hành
  • Tem bảo hành hãy số serial trên sản phẩm không cong nguyên vẹn.
  • Phiếu bảo hành không đầy đủ thông tin có các tình trạng tẩy, gạch xóa.
  • Hư hại của sản phẩm là do thiên tai hay sử dụng không đúng so với quy trình và hướng dẫn trước đó.
  • Sản phẩm có dấu hiệu đã bị tháo lắp và sửa chữa.
III Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Mayhutamhanoi.com cam kết bảo mật toàn bộ những thông tin đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
  1. Mục đích thu thập thông tin
Những thông tin mà chúng tôi thu thập qua website mayhutamhanoi.com nhằm:
  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
  • Tư vấn và giải đáp kịp thời mọi thắc mắc.
  • Cung cấp đến khách hàng những thông tin mới nhất trên Website mayhutamhanoi.com
  • Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại mayhutamhanoi.com, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên hệ…). Những thông tin mà quý khách cung cấp phải đảm bảo chính xác và hợp pháp.
  1. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Trong những trường hợp cần thiết công ty chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin đã được cung cấp trước đó để liên hệ dưới các hinh thức: gửi báo giá, đơn đặt hàng, thư chúc mừng hay cảm ơn, gửi những chương trình khuyến mãi,...
  1. Thời hạn lưu trữ thông tin cá nhân
Ngoại trừ chúng tôi dùng thông tin cá nhân của quý khách như đã nêu ở trên thì mayhutamhanoi.com sẽ không tiết lộ thông tin ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.
Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 1 năm tính từ lần liên hệ gần nhất.